عمالة الدار البيضاء أنفا تطلق خطاً ساخناً لشكاوى المستهلكين في رمضان

في إطار تعزيز حماية المستهلك وضمان الشفافية في الممارسات التجارية خلال شهر رمضان المبارك، أعلنت عمالة مقاطعات الدار البيضاء أنفا عن وضع رقم هاتفي خاص (05.22.22.41.30) رهن إشارة المواطنين لتلقي شكاواهم وملاحظاتهم طيلة الشهر الفضيل.

ويهدف هذا الإجراء إلى تمكين المستهلكين من الإبلاغ عن جميع أشكال الممارسات التجارية غير المشروعة، بما في ذلك الاحتكار والزيادات غير المبررة في الأسعار، بالإضافة إلى القضايا المتعلقة بسلامة المنتجات الاستهلاكية وظروف تحضيرها وتخزينها.

كما يمكن للمواطنين استخدام نفس الرقم للإبلاغ عن حالات الغش التجاري وأعمال المنافسة غير الشريفة والمضاربة.

وأكدت عمالة أنفا أن هذه الخطوة تأتي في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز الرقابة على الأسواق وضمان حماية حقوق المستهلكين، خاصة في فترة رمضان التي تشهد ارتفاعاً في الطلب على المواد الاستهلاكية.

من جهة أخرى، أعلن المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية عن تفعيل خط هاتفي خاص أيضاً لتلقي الشكاوى المتعلقة بجودة المنتجات الغذائية والممارسات غير المشروعة في هذا المجال.

كما دعت العمالة المواطنين إلى الاستفادة من البوابة الوطنية للمستهلك(www.khidmat-almostahlik.ma)،التابعة لوزارة التجارة والصناعة، والتي تم إطلاقها في إطار القانون رقم 31.08 الذي يهدف إلى تعزيز حماية المستهلك من خلال تحديد تدابير صارمة لضمان جودة المنتجات والخدمات.

وتأتي هذه الإجراءات في سياق تعزيز الثقة بين المستهلكين والمؤسسات التجارية، وضمان توفير منتجات آمنة وبأسعار عادلة طيلة شهر رمضان، مما يعكس التزام السلطات بحماية المستهلكين ومكافحة جميع أشكال الممارسات التجارية غير المشروعة.